Потенциальные клиенты находят тем или иным способом (через поисковые системы, контекстная реклама, социальные сети) маркетплейсы, а целевую услугу или товар получают уже в физическом пункте выдачи. Так работает Wildberries, где человек получает, например, футболку, и может ее примерить и отказаться от покупки, если его что-то не устроило.
По схеме O2O работают такси-гиганты типа «Яндекс.Такси» и Uber: когда машину мы выбираем в интернете, а в нужный час приезжает настоящий автомобиль. Сюда же можно добавить купонные агрегаторы.

Здесь все происходит исключительно в онлайн-режиме: как выбор товара или услуги, так и ее получение. В уже названном Google Play потребители выбирают приложение из нужной им категории, оплачивают, скачивают и используют, периодически обновляя.